Швейцарская швейцарка Хайди научила автора статьи, что "Да" и "нет" весят одинаково, и что не стоит бояться отказываться или просить о помощи. Это простое правило помогает автору принимать решения и не бояться высказывать свои мысли. Статья о том, как это правило может помочь в личностном росте и коммуникации.